サポート・お問い合わせ

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お問い合わせ

ご質問、不具合のご報告、ご意見は、メールでお気軽にお送りください。通常、数日以内にお返事します。

不具合のときは、お使いのiPhoneの機種とiOSのバージョン、画面の様子を書いていただけると助かります。

よくある質問

こん太の返事がいつも短い・AIが使えないと表示されます

AIによる読み解きと会話は、Apple Intelligence に対応したiPhoneで、端末の「設定」→「Apple Intelligence と Siri」がオンのときに使えます。オンにした直後は、AIモデルのダウンロードが終わるまで少し時間がかかることがあります。それまでは、こん太が用意した言葉でお返事します。

こん太が覚えたことを確認・削除したい

アプリ右上の歯車 →「こん太が知っているあなたのこと」で一覧を見られます。消したい項目を左にスワイプすると削除できます。覚える機能そのものも、ここでオフにできます。

会話や記録をすべて消したい

歯車 →「記録をすべて削除」で、保存した会話・記憶・覚えたこと・記録帳・設定をまとめて削除できます。アプリを削除しても、すべてのデータが消えます。

機種変更したら、データは引き継げますか？

プライバシーを守るため、会話や記録はこのiPhoneの中だけに保存し、iCloudバックアップの対象からも外しています。そのため、新しいiPhoneには引き継がれません。

言語を変えたい

歯車 →「言語」で、日本語・繁體中文（台灣）・廣東話・English・Deutsch から選べます。

占いの結果は当たりますか？

カードが示すのは「傾向」で、確かな未来ではありません。自分の気持ちを整理したり、一歩を踏み出したりするきっかけとして楽しんでください。

つらい気持ちのときは？

こん太はお話を聞くことはできますが、専門家の代わりにはなれません。命の危険を感じるときや、とてもつらいときは、身近な人や専門の相談窓口、緊急の場合は119番・110番にご連絡ください。

対応している端末は？

iOS 26 以降のiPhoneに対応しています。AIの機能は Apple Intelligence に対応した機種で利用できます。